Un CV et une lettre ciblés sur une annonce

Les données de départ (fictives)

Annonce – Optivia (société imaginaire), Rennes

Assistant(e) commercial(e), CDI. Optivia distribue des fournitures de bureau à des entreprises. Missions : traiter les demandes de devis et les commandes des clients professionnels ; relancer les devis en attente ; mettre à jour le fichier clients ; appuyer l’équipe commerciale lors de deux salons par an. Profil : BTS ou équivalent en gestion commerciale ; une première expérience en relation client ; aisance avec un tableur ; bon niveau d’anglais pour échanger avec deux fournisseurs européens ; connaissance d’un logiciel de gestion commerciale appréciée. Rémunération selon profil.

Parcours de Camille Roux (personnage imaginaire)

BTS Management commercial opérationnel, obtenu en 2025. Stage de 8 semaines dans une quincaillerie en 2024 : accueil des clients, saisie de commandes. Stage de 6 semaines dans une agence immobilière en 2025 : mise à jour du fichier des contacts, accueil téléphonique. Jobs d’été en caisse dans un supermarché en 2023 et 2024. Anglais niveau B2. Tableur : usage courant (tableaux, formules simples).

Réponse obtenue (brute, non retouchée)

Les cinq éléments à mettre en avant

1. Le BTS Management commercial opérationnel (2025), qui correspond au diplôme demandé.
2. Le stage de 8 semaines en quincaillerie (2024) : accueil des clients et saisie de commandes, proche du traitement des commandes décrit dans l’annonce.
3. Le stage de 6 semaines en agence immobilière (2025) : mise à jour du fichier des contacts, qui rejoint « mettre à jour le fichier clients ».
4. L’anglais de niveau B2, utile pour les deux fournisseurs européens.
5. L’usage courant d’un tableur, demandé dans l’annonce. Les deux étés en caisse (2023 et 2024) viennent en appui, pour le contact direct avec le public.

Lettre de motivation

Madame, Monsieur,

Titulaire d’un BTS Management commercial opérationnel obtenu en 2025, je souhaite rejoindre Optivia comme assistante commerciale.

Mes deux stages m’ont appris à traiter les demandes des clients au quotidien. Dans une quincaillerie, j’ai accueilli la clientèle et saisi des commandes. Dans une agence immobilière, j’ai tenu à jour le fichier des contacts et accueilli les appelants au téléphone. Ces missions ressemblent à celles que vous décrivez : suivre les commandes et mettre à jour le fichier clients.

Deux étés en caisse m’ont habituée au contact direct avec le public.

Je suis à l’aise avec un tableur pour les listes et les calculs simples, et mon anglais, de niveau B2, me permettra d’échanger avec vos fournisseurs européens. Je n’ai pas encore utilisé de logiciel de gestion commerciale, mais je me forme volontiers à un nouvel outil.

Je serais heureuse de vous présenter mon parcours lors d’un entretien.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Camille Roux

Compétences demandées que votre parcours ne mentionne pas

• Un logiciel de gestion commerciale (« appréciée » dans l’annonce, donc non bloquante).
• La relance de devis en attente : aucune mission de relance n’apparaît dans votre parcours.
• La participation à des salons.
• Une expérience auprès de clients professionnels : votre parcours ne précise pas si la quincaillerie accueillait des artisans ou des entreprises.

Après relecture : ce que nous avons corrigé

À remplir lors de la production réelle. Points à regarder, en l’état :

• Aucune expérience, aucun chiffre, aucune date n’a été ajouté : les durées de stage (8 et 6 semaines), les années (2023, 2024, 2025) et le niveau d’anglais sont ceux du parcours.
• La lettre compte 159 mots, formules de politesse et signature comprises, et non 180 comme demandé (comptage fait le 2026-10-26) : l’assistant n’a pas tenu la longueur. Il faut le lui dire, ou compléter soi-même. C’est un défaut fréquent.
• La lettre promet « je me forme volontiers à un nouvel outil » : c’est un engagement à confirmer avant d’envoyer.
• « Mes deux stages m’ont appris à traiter les demandes des clients au quotidien » est une généralisation de l’assistant ; à ajuster selon ce que vous avez vraiment appris.
• À faire soi-même : une phrase sur ce qui vous donne envie dans cette société, que l’assistant ne peut pas deviner.

Ce que montre cette démonstration

L’assistant relie bien le parcours aux mots de l’annonce et ne comble pas ses trous d’expérience : il les liste. Il ne tient pas toujours la longueur demandée, et la lettre sonne « correcte » plutôt que personnelle. Le travail de la personne est de la relire, d’y ajouter ce qui lui ressemble et de supprimer ce qu’elle ne pourrait pas défendre en entretien.