Découvrir Claude : ce qu'il fait, ce qu'il coûte, le premier échange

Claude est un assistant d'intelligence artificielle créé par la société Anthropic. On lui écrit comme à un collègue, il répond en quelques secondes : il rédige, résume, analyse un contrat, corrige un tableur, écrit du code, construit une page web. Beaucoup de gens l'ouvrent, posent trois questions, obtiennent des réponses moyennes et le referment. Cette formation vous apprend à vous en servir comme d'un outil de travail, fonction par fonction.

Cette formation décrit Claude tel qu'il se présente à l'automne 2026. L'outil évolue tous les mois : les principes restent, l'emplacement d'un bouton peut changer. Les prix sont donnés à titre indicatif ; ceux de votre compte font foi.

Ce que Claude fait bien

Domaine	Exemples
Écrire	E-mails, devis rédigés, articles, scripts, comptes rendus, reformulations
Lire et analyser	Résumer un rapport de cent pages, comparer deux contrats, extraire des chiffres d'un PDF
Raisonner	Poser un problème, lister des options, repérer une faille dans un plan
Produire des fichiers	Un tableur avec ses formules, une présentation, un document mis en page
Coder	Un script, un site, une petite application, la correction d'un programme existant
Agir	Chercher sur le web, lire votre agenda ou vos e-mails si vous l'y autorisez, enchaîner des étapes

Ce qui le distingue des autres assistants, selon la plupart de ses utilisateurs : la qualité de l'écriture, le travail sur de longs documents, et le code.

Ce qu'il fait mal

• Il peut se tromper avec assurance. Un chiffre, une date, une référence juridique, le nom d'un auteur : tout fait précis se vérifie.
• Il ne sait que ce qu'il a appris, jusqu'à une certaine date, sauf s'il fait une recherche en ligne.
• Il ne vous connaît pas. Sans contexte, il répond pour tout le monde, donc pour personne.
• Il a tendance à vous donner raison. Demandez-lui explicitement les objections.

Gardez la règle qui sert pour tous les assistants : il propose, vous vérifiez, vous signez.

Où le trouver

Accès	Usage
Le site, dans un navigateur	Tout, sans installation
L'application pour ordinateur, Mac et Windows	Le même service, plus les fonctions qui agissent sur vos fichiers
L'application mobile	Dicter, photographier un document, converser à la voix

Un seul compte pour les trois : vos conversations se retrouvent partout.

Les offres

Offre	Prix indicatif	Pour qui
Gratuite	0 €	Découvrir, usage occasionnel. Les fonctions de base, avec des limites d'usage basses
Pro	De l'ordre de 15 à 20 € par mois, hors taxes, selon la facturation	L'usage quotidien d'une personne : limites plus hautes, modèles les plus capables, fonctions avancées
Max	À partir d'une centaine d'euros par mois	L'usage intensif : plusieurs heures par jour, longues tâches automatisées
Équipe et Entreprise	Par utilisateur	Les organisations : gestion centralisée, garanties sur les données

Les limites d'usage. Aucune offre n'est illimitée. Vous disposez d'un volume d'échanges qui se recharge par périodes de quelques heures, avec un plafond à la semaine. Les longs documents et les modèles les plus puissants le consomment plus vite. Quand la limite approche, Claude vous prévient.

Faut-il payer ? Commencez gratuitement et suivez cette formation. Si vous butez sur les limites plusieurs fois par semaine, l'offre Pro se rentabilise avec une heure gagnée par mois.

Les modèles

Claude existe en plusieurs modèles, que vous choisissez dans un menu près de la zone de saisie. Leurs numéros changent plusieurs fois par an ; leurs familles restent.

Famille	Caractère	Quand
Haiku	Le plus rapide, le plus léger	Questions simples, reformulations, gros volumes
Sonnet	L'équilibre	Le choix par défaut pour presque tout
Opus	Le plus capable, plus lent, plus gourmand	Raisonnements difficiles, longs documents, code complexe

Un réglage active la réflexion étendue : Claude prend le temps de raisonner avant de répondre, et vous pouvez lire ce raisonnement. Utile pour un problème à plusieurs étapes, inutile pour reformuler un e-mail.

L'écran

Élément	Rôle
La zone de saisie	Votre message. Entrée envoie ; Maj + Entrée va à la ligne
Le bouton d'ajout	Joindre un fichier, une image, une capture ; activer la recherche, un connecteur
Le menu des modèles	Choisir le modèle et la réflexion étendue
Le menu des styles	Demander des réponses concises, explicatives, formelles, ou dans un style que vous créez
La colonne de gauche	Vos conversations, vos projets, la recherche dans l'historique
Le panneau de droite	Il s'ouvre quand Claude produit un document ou une page : c'est l'artefact, vu au chapitre 5

Votre premier échange utile

Voici deux façons de demander la même chose.

Écris un message pour relancer un client.

Je suis graphiste indépendante. Un client régulier, avec qui je
m'entends bien, n'a pas réglé une facture de 850 € émise il y a
45 jours. C'est ma première relance.

Écris un e-mail court, cordial et net, avec un objet. Je vouvoie.
Je veux une date de paiement, sans menacer.

La première donne un texte passe-partout. La seconde donne un message que vous pouvez envoyer après deux retouches. La différence n'est pas une astuce : vous avez donné la situation, le but et la forme.

Puis corrigez dans la même conversation. « Plus court. » « Enlève la deuxième phrase. » « Propose une version plus ferme pour la prochaine relance. » Claude garde le fil : on affine en trois échanges ce qu'on n'aurait pas su demander d'un coup.

Les réglages à faire le premier jour

1. Votre profil. Dans les paramètres, une zone vous permet de dire qui vous êtes et comment vous voulez qu'on vous réponde : votre métier, votre public, « réponds en français, sans listes à puces inutiles, sans formules d'enthousiasme ». Ces lignes s'appliquent à toutes vos conversations.
2. La confidentialité. Dans la rubrique dédiée, choisissez si vos conversations peuvent servir à améliorer les modèles. Le chapitre 8 détaille ce choix.
3. La mémoire. Décidez si Claude peut retenir des éléments d'une conversation à l'autre. Elle se consulte et se corrige dans les paramètres.
4. L'application sur votre téléphone, pour la dictée.

Le vocabulaire

Terme	Sens
Une conversation	Un fil d'échanges. Claude se souvient de tout ce qui y a été dit
Le contexte	Tout ce que Claude a sous les yeux à un instant : vos messages, vos fichiers, ses réponses
Un projet	Un espace qui regroupe des conversations, des consignes et des documents sur un même sujet
Un artefact	Un document, une page ou un outil que Claude produit dans un panneau à part
Un connecteur	Un pont entre Claude et un autre service : messagerie, agenda, stockage de fichiers
Une compétence	Un mode d'emploi réutilisable que Claude suit pour une tâche donnée

Ce que vous allez apprendre

1. Ce chapitre : le tour du propriétaire.
2. Formuler une demande qui donne un bon résultat.
3. Travailler sur vos documents, images et tableaux.
4. Organiser votre travail avec les projets.
5. Produire des documents, des pages et des outils avec les artefacts.
6. Brancher Claude sur le web, vos services et votre mémoire.
7. Lui confier des tâches entières : les fonctions d'agent.
8. Protéger vos données, connaître les limites, installer une routine.

À faire maintenant

Ouvrez Claude et faites les quatre réglages. Puis prenez une tâche que vous devez réellement accomplir aujourd'hui, un e-mail, un résumé, un plan, et demandez-la deux fois : en une ligne, puis avec la situation, le but et la forme. Gardez les deux réponses côte à côte.